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關于加強拋丸機配件服務跟蹤體系通知
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編輯：拋丸機發(fā)表時間：2014-08-18 09:36:55
隨著拋丸機銷售市場的不斷拓展，拋丸機產(chǎn)品的更新?lián)Q代，對原有售后服務體系沖擊較大，青島華盛泰公司為進一步強化拋丸機售后跟蹤體系，完善售后服務質(zhì)量及反應時間，針對售后服務處及各地經(jīng)銷網(wǎng)點提出如下要求：
1、建立客戶檔案，對銷售的產(chǎn)品按月歸檔，必須如實標注產(chǎn)品型號、銷售日期、客戶地址及電話，銷售3個月內(nèi)進行電話回訪，確定設備使用情況，及時安排易損件備品，以便客戶需要時能及時發(fā)貨。
2、對于易損件進行標號處理，方便客戶可按標號更換易損件。
3、售后服務協(xié)調(diào)配件倉庫，按配件種類歸類處理，并進一步完善配送體系，快遞、物流、客運等加強溝通，為客戶及時選擇合適的運輸方式。
以上要求請各銷售網(wǎng)點嚴格執(zhí)行，以客戶使用情況為優(yōu)先出發(fā)點，進一步提高產(chǎn)品核心競爭力。
1、建立客戶檔案，對銷售的產(chǎn)品按月歸檔，必須如實標注產(chǎn)品型號、銷售日期、客戶地址及電話，銷售3個月內(nèi)進行電話回訪，確定設備使用情況，及時安排易損件備品，以便客戶需要時能及時發(fā)貨。
2、對于易損件進行標號處理，方便客戶可按標號更換易損件。
3、售后服務協(xié)調(diào)配件倉庫，按配件種類歸類處理，并進一步完善配送體系，快遞、物流、客運等加強溝通，為客戶及時選擇合適的運輸方式。
以上要求請各銷售網(wǎng)點嚴格執(zhí)行，以客戶使用情況為優(yōu)先出發(fā)點，進一步提高產(chǎn)品核心競爭力。
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本文來源青島華盛泰拋丸機：http://www.zqkd.com.cn/news/1124.html
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